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宣傳進社區(qū),服務在身邊

2015-05-04 11:59:40   來源:   點擊:

 
   為切實做好供熱優(yōu)質服務,全面提升供熱服務質量,讓用戶“會用熱,用好熱”。四和供熱公司客服部4月份開展了供熱知識宣傳進社區(qū)活動,窗口服務人員走到用戶身邊,緊密圍繞2月1日執(zhí)行的《濟寧市供熱管理辦法》,讓廣大社區(qū)居民熟悉供熱常識,真正體現了四和公司“真情送溫暖,服務千萬家”的服務理念。
   在宣傳現場,我公司供熱宣傳服務員向過往群眾發(fā)放《濟寧四和供熱有限公司用熱須知》宣傳單,現場解答用戶提出的各種咨詢,并對最新的供熱政策、服務標準、業(yè)務辦理流程進行了詳細的講解,與用戶進行面對面溝通,拉近了公司和用戶之間的距離,相互理解相互體諒的真誠在公司和用戶之間逐步彌漫。據了解,很多用戶給予此次宣傳工作極大的肯定。
   下一步,供熱服務宣傳站將轉移到服務區(qū)域內的供熱盲區(qū),對報裝流程及報裝應符合的相關標準向用戶進行詳細講解,力爭讓西城區(qū)居民盡早用上熱。屆時宣傳服務工作會全面展開,居民會真正感受到我公司暖氣之外的情感溫度!